淘宝代运营|双十一前流量不应该涨么？你怎么下

最近，接连不断的有小伙伴们跟我反馈：店铺内的宝贝（尤其是主推宝贝），流量突然出现了大幅度下滑。没有违规通知，关键是大盘很稳定，甚至还在上升。但是，另一方面，原本没什么流量没什么权重的宝贝，最近这几天的流量反而多起来了。这到底是什么鬼？别着急，老铁，听我给你慢慢的分析一下。

1. 大促前的大面积上新扶植瓜分走了很多流量

为了在双十一当天能有一个好收成，很多店铺或多或少的都会有一些上新。这些上新的宝贝自然而然会分走一些流量（新品的流量扶植），那么这些流量从哪里来？肯定是原本给爆款的流量啊！只要你的产品不是优势极其明显的，也就是并非不可替代的，那些上新时间超过三个月的（非标品的热销类目很可能是超过一个月就会有所表现），流量都可能出现不同程度的下滑。

解决方法：

因为产品是爆款，如果没有强力竞争对手出现（比如完全同款，然后价格比你低，竞争对手通过直通车、淘宝客、钻展等大力推广，销量上来的很快，这种情况下，他的权重上来的也会比较快），基本过几天流量就会恢复。所以在这个期间，你不用紧张，在保持数据稳定的情况下，尤其是收藏和加购数据的稳定上升，能尽量的加大直通车投入，把搜索失去的流量尽量的补回来，保证单品的日均产出即可。

当然，这里面还有一个关键点：你也要上新。因为从淘宝的角度看，双十一是一个众人狂欢的节日，所以一定要把更多的优秀商品推荐给消费者，产生更大的价值，而不是一帮老链接在那里撑场面。所以肯定会给新品比平时多一些的扶植，顺带考察一些潜在的爆款，在双十一当天好爆一下。

2. 激活原来一些滞销优秀商品的需求

既然是全面狂欢，也自然包括卖家的利益。很多店铺的一些优秀商品，之所以滞销了，是因为其他的原因（而不是产品不好），比如说店铺的综合搜索权重低、店铺当时降权过、店铺层级的限制等等。在这种情况下，因为全民狂欢，所以有一些老链接会被重新激活，也就是开始给一些扶植。让这些老链接，优秀的产品，也可以在双十一当天作出一些贡献。

所以，很多店铺这时候会发现，原本权重不行的老链接，开始有了流量，如果数据表现好的话，你会发现上来的还比较快。

处理办法：

如果发现原本滞销的老链接开始有流量进来了，并且增长的速度还不错，这时候要及时的注意这个产品的数据表现。如果收藏、加购、转化这三个关键数据表现都很好，超过行业均值的时候，不要犹豫，马上加大直通车投入，把这款干起来。

3. 收藏加购数据表现不好

双十一之前对于商家来讲，就是储备流量，因为从消费者的角度看，大家都知道，双十一当天会有优惠，并且优惠的力度比较大，所以转化肯定会降低。但是相应的，收藏和加购这两个指标是一定会上升的。如果你的收藏和加购表现不好（长期低于行业均值），那么你在双十一当天的表现一定会比较差，更为重要的是，在双十一之前，你的扶植可能就会迅速减少。

这你可以在生意参谋首页，来跟行业均值进行对比，如果发现自己的收藏加购人数开始低于行业均值了，一定要找到原因，想办法处理。

4. 逆水行舟，不进则退

这里面涉及到的是店铺层级的问题。因为双十一之前，大家都在努力的冲流量，冲层级，比如加大直通车投入什么的。如果这时候你什么都不做的话，你的层级就会出现“逆水行舟、不进则退”的局面，也就是说，你的每天的成交金额并没有变化，但是店铺层级却在掉。这也很容易导致你在双十一到来之前，店铺流量下滑的情况出现。

一般在双十一之前，要尽可能的加大直通车投入，并且是梯次递增的方式，这样可以尽量的拉一下店铺层级，至少保证不是持续下滑的。

5. 关于双十一之前的几点优化建议

这些都是我们在实际运营过程中总结出来的，可能花不了你太多的时间，但是确实能给你带来不错的帮助。

（1）重新布局一下长尾词

因为双十一当天流量肯定是暴增的，这时候不管多长的长尾词，在当天的需求总量也是OK的。所以，你可以把店铺当中滞销商品，重新优化一下标题，每个宝贝侧重一个不同的长尾词，然后在首图详情页也做一些优化，做到标题首图详情页三者是相关的，提高这个长尾词的权重。

（2）降低新品退款率

正常情况下，店铺内的退款，只要不是纠纷退款，是不会影响权重的。但是你要注意，双十一的核心任务就是要数据，所以表现不好的商品（尤其是表现不好的新品）肯定会大幅度降低展现，尤其是新品，如果有较高的退款率，肯定会影响单品权重，进而影响全店权重。

（3）双十一之前优化一下快递速度和服务

其实这个也简单，就是用顺丰搞一下，找离你自己比较近的，发顺丰，顺丰不仅仅是速度快，更多的会体现在服务好。

（4）不要拖着不发货

    在你能做到的第一时间，把货发出去，你的物流速度，你的发货速度，这些会影响搜索引擎对你店铺综合质量得分的判断，尤其是在双十一期间，对物流的要求是非常高的。