淘宝代运营|店铺有流量没有转化的情况深入分析

有句俗话说得好：逆水行舟，不进则退，在这个电商平台风起云涌的时代，每一天都是新的开始，要想不被淘汰就只能奋起直追，稍有懈怠就可能面临出局的风险，所以学习交流必不可少，今天我们就淘宝店铺有流量没有转化的问题进行深入分析，互相探讨学习。 淘宝店铺千千万，但是能在众多卖家脱颖而出需要从最基本做起，许多商家店铺有流量但是为什么没转化，问题出在哪呢？

想必大家都经历过很多考试，对于“做题前一定要看清楚问题”这句老师的叮嘱肯定还记忆犹新，为什么要提到这个呢？因为再解答一个问题之前，你首先要对它有正确的分析，确定问题的核心，这样才能行之有效的找到正确的答案。再返回来，“有流量没有转化”？，这个问题大家看到的时候往往觉得这不就是店铺转化吗？那肯定是你主图不好，价格有问题，促销不吸引人，巴拉巴拉~~，如果你是这么想的话，那你就陷入了盲人摸象的片面中了，没有综合统筹的去看待分析这个问题。‘有流量，没转化’，这其实说的是两个方面，第一个就是“有流量”，第二个才是“没转化”。

大家都是做淘宝的应该很清楚，要想一个店铺有销量，首先你得获得流量，然后才是店铺产品的转化，所以流量是一个不能忽视的问题。确定好核心后，我们继续深入分析。

一、有流量

首先流量来源很多，有淘内免费、付费流量、自主访问、淘外流量、其他、站外等等，虽然都是流量，但是每个渠道引来的流量，其转化效果就是天差地别了。

举个简单的列子，我们简单的拿淘金币活动和聚划算活动对比下，这个不用我多说，同样的引流，聚划算要比淘金币的转化高的多，因为聚划算引来的流量更精准。

我们再举个更简单的列子，站外流量和自主访问。站外流量就是通过淘宝以外的平台进入店铺的流量，像其他网站了、论坛、QQ体系的东西等等，想必大家浏览网页或者看视频的时候都遇见过这种弹出来或者显示的产品广告。而自主访问，就是顾客进入淘宝平台后搜索某款产品或店铺进入到你的店内。

设身处地的想一想，一个顾客他本来好好的在看视频，忽然弹出来你的站外产品，如果你的促销给力的话，他说不定就点进来看下，但是他并不是抱着购买的欲望进来的，只是好奇或者感兴趣看一看，没有真正购买的需要，而自主访问进入的顾客则完全不一样，他们是确实需要才进入平台搜索进来，其购买欲望是非常强烈的，即使你没有什么优惠促销，但是你的产品质量、评价好的话他就很可能下单。这样，同样引流进来100的访客，站外的转化可能一单都没有，而自主访问就可能是几十单的转化。

所以第一个问题就很明确了，有流量没转化，首先你得确定你的流量来源，不同的渠道其转化也是天差地别的，一般自主访问的流量转化是最高的，至于如何查看店铺流量来源，大家可以使用生意参谋--流量-店铺来源查看，当然这个免费的显示的东西很少，更具体的还需要大家订购流量纵横才可以查看。

二、  没有转化

如果引来比较精准的流量后，店铺还是没有转化，那问题就集中到转化这一块了。影响转化的有很多原因，我们根据主题的不同，将其大致分为两部分，一部分就是产品本身的原因，也是最重要的一个原因；另一个就是除产品外的其他原因。

1、产品原因

首先从产品角度分析，影响转化的有产品的价格、标题是否精准、卖点、主图详情、评价等。

1）产品的价格

不管什么情况下，价格一直是顾客购买东西参考的重要标准之一，同样的一款产品，如果你的价格高于同行，但你的产品却没有相对不一样的卖点，那顾客又不是傻子，肯定会买更便宜的东西，所以这种情况大家可以去生意参谋——竞争，查看店铺流量流失去向，如果流失去向店铺价格比我们高，那么可以排除是价格原因导致的转化率低；如果流失去向店铺价格比我们低，那说明可能是价格原因导致转化率降低。

2）标题是否精准

标题这块就跟引流稍微有点关系了，我们在组合标题的时候一定要注意是否完全符合我们的宝贝，    如果不符合那肯定引流进来的流量就不精准，顾客来了一看产品不是自己需要的肯定会转身而走，而标题优化这一块我就不多说了，网上有很多帖子，大家自己可以参考下。

3）卖点

引流进来，产品价格质量等这些都没有问题之后，卖家就要想办法吸引顾客下单，促成销售，提高转化了，这一块设计到产品的卖点以及促销。现在淘宝上同质化的产品太多了，随便一款产品你都可以轻松找到几十个商家甚至成百上千个，那么你怎么脱颖而出，靠价格？NO！！！俗话说得好：一山更有一山高，没有最低只有更低，想要拼价格那太不现实了，怎么办？只有增加卖点，就是你跟别人不一样的地方亦或者是与众不同的促销，你才能鹤立鸡群，脱颖而出。

4）产品主图详情

这个主图详情就不用我多说了，只要你是做店铺的，这一点必须要做好的，因为网购的性质就决定它不能像实体店一样，让顾客真实的接触产品，确实感受宝贝的质量等，只能通过图片表达，所以产品主图详情的重要性就可想而知了，现在除了图片，主图视频也成为其中非常重要的一点，大家需要拍摄好自己的产品介绍。

5）评价

评价一直以来，就对促进宝贝成交起着重要的作用，很多买家点击主图进来之后，第一个看到就是买家评价，而不去看详情页。所以不管说的再多，还是那句话维护好产品的评价。

当然除了评价还有产品的款式多少、问大家等都影响着产品的转化，都需要大家意义的去维护。

2、产品外的原因

除了产品本身的原因，还有一些其他情况影响着转化。

1）行业情况

这个就是卖家销售宝贝所属行业整体的一个情况，举个列子，拿衣服来说，分春、夏、秋、冬，每个季节所销售的产品都是不一样的，季节过度肯定对店铺的转化是有影响的，卖家要根据自己的产品特性，提前做好规划。至于如何查看行业数据的变化，大家可以借用生意参谋中的行业大盘。

2）DSR

DSR其实就是我们看店铺问题的一个风向标，可以很直观的反应你店铺的问题,如果飘绿，那一定要有危机感，因为你店铺现在整体的数据都在下滑了。

除了我上面分析介绍影响转化的问题外，其实还有其他很多方面，像是产品的竞争度不够、环境影响等，毕竟淘宝每天都在变化，日新月异，可能多出一个东西，就对产品的转化有很大影响，比如主图视频，以前没有的时候，那就完全靠主图详情了，现在就不得不考虑视频对转化的重要影响了，所以我们看问题也要随时变化，当然最重要的就是不断学习，互相交流，这样才能赶上潮流的步伐。