天猫代运营|人群应该怎么选择？钻展的基础知识

很多同学对于直通车很熟悉，但是对钻展这一块的了解比较少，例如钻展的营销参数是什么，我应该怎么设置？人群我应该怎么选择？下面就给大家分享下钻展的基础知识！

一、钻展的人群标签

1.人群标签：

人群标签顾名思义就是访问店铺访客的人群画像分为两大类，人群标签和属性标签。

人群标签：最近的行为（搜索、浏览、收藏、加购）

属性标签：年龄、爱好、职业、城市、消费层级

每个访客身上都有一个标签，比如女，28岁，住在武汉市，每个月花费1500元等。

2.店铺标签：

人群集合：人群属性的共同点，当这个点被放得越大时，标签就越精准，可以刻画出店铺精准顾客的形象，例如我是卖连衣裙的，我店铺的精准人群的标签是：女，25-30岁，白领，月消费1000-1500元等等，这就是我店铺最精准的人群画像，我们就可以利用钻展来圈定这部分人群。

人群标签是什么呢？就是我们每个购买过、访问过的顾客身上的标签的整合体，只要符合我们店铺人群标签的客户，都是我们的精准潜在客户，就可以把我们的产品投放到这部分客户人群中，转化和加购会很高。

二、智钻应用场景

推广场景

1.内容推广，主要是微淘的这块老粉丝的维护

2.单品推广，只能建立cpc计划(点击付费)

3.全店推广，可以建立cpc计划(点击付费)和cpm计划（展现付费）

设置计划

营销的常规场景有以下几点

1.日常销售 2.拉新 3.认知转化 4.老顾客召回 5.自定义6.站外

每个场景都是什么意思呢？在介绍之前首先大家先要知道淘宝为什么要设置这些营销场景，其实不是为了手工操作而是为了系统托管。

这些场景再系统托管的时候才会展现他最大的用处。下面给大家简单介绍一下每个场景的功能。

日常销售：可以理解为平推，就是正常的销售正常的调整

认知转化：主要投放15天内有广告点击/内容渠道浏览互动/进店/搜索/点击行为的用户；或90天内有过收藏/加购店铺/宝贝行为的用户；或180天内有店铺下单（未付款）行为的用户

拉新：拉去和店铺标签相似的用户且没有在店内产生加购收藏购买的客户。

老客召回：投放老客户，将老客拉取回来进行二次转化

自定义：纯人工手动操作。

这几个场景如何使用？首先大家先了解一个产品的生命周期，有四个时期：引入期、上升期、稳定期、衰退期。每个不同的时期所选择的营销场景也是不同的，下面就给大家简单说下每个时期适合什么营销场景。

1.引入期

适用场景：拉新

场景说明：做人气累积（商品人群标签），引进大量的低价精准的流量有意向转化的流量（有收藏加购），新品前期，可以配合直通车打标签，效果会更好。（需要累积人群标签，针对新品，效果比车快不用考虑权重）

2.上升期

适用场景：认知转化

场景说明：上升期做销量的爆发，前期做好了人群累积，现在需要对前面累积的人群做好转化，这个时期相对比较难，因为需要做产品爆发，更加注重店内活动。（需要做产品爆发；下滑期；店铺基础不错辅助转化粉丝收藏加购）

3.稳定期

适用场景：日常销售

场景说明：前面累积了很多较多的精准流量，但是这部分人群还没有转化，需要促进这部分人群转化，以及做好精准转化的同时做好新人群的拉新，这个场景在一个稳定销售状态下，做好拉新以及转化。（维护好日常转化也需要持续拉新）

注意：这个阶段防止同行竞争对手超过

4.衰退期

适用场景：认知转化、自定义

场景说明：这个时期流量也会慢慢的降低，可能是季节性等原因，产品的流量慢慢下降，但是还是有流量的，这时候投入的钱可以减少，但是针对的人群要做得更精准，之前累积了一部分有意向的精准人群，针对这部分人群做好收割。

5.产品更替

适用场景：老客户召回（复购客户多，粉丝多）